よくあるご質問 FAQ

• Q.ANAカードで決済したがANAのマイルの利用実績に反映されていないため、確認方法を教えてください

  A.

  マイルの積算口座へ反映されるまでに1～2ヶ月かかる為、即時、確認を希望の際は、弊社担当が調査致しますので、下記事項記載の上、「お問い合わせフォーム（個人のお客様） 」までお問い合わせ頂けますとスムーズにお調べする事が可能です。

  • ご来店日
  • おおよそのご来店時間
  • ご来店店舗
  • ご購入金額
  • ご購入商品（可能な範囲でご記入ください）
  • ANAマイレージクラブ会員番号（10ケタ）

• Q.ANA FESTAクーポン(eギフトカード)の表示方法を教えてください

  A.

  お申込み完了メール中段に記載の「クーポン（eギフトカード）番号の照会」をタップしていただき、会員専用機能ページにログイン後、画面中央にございます、「クーポン（ｅギフトカード）番号」下のURLをタップしていただきますと、「ANA FESTA ¥1,000 COUPON」が表示されます。クーポンはお申込みの7日後から取得いただけます。

  お申込み完了メールが見つからない場合は、「クーポン（eギフトカード）番号の照会 」をご参照ください。

• Q.ANAカード割引と他クーポン券を一緒に使えますか？

  A.

  特典の併用は基本出来かねます。詳細は各店舗にてご確認ください。

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