よくあるご質問
マイル付与について
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A.
マイルの積算口座へ反映されるまでに1～2ヶ月かかる為、即時、確認を希望の際は、弊社担当が調査致しますので、下記事項記載の上、「お問い合わせフォーム（個人のお客様） 」までお問い合わせ頂けますとスムーズにお調べする事が可能です。
- ご来店日
- おおよそのご来店時間
- ご来店店舗
- ご購入金額
- ご購入商品（可能な範囲でご記入ください）
- ANAマイレージクラブ会員番号（10ケタ）
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A.
現在、マイル付与が出来ない店舗は、 以下の通りです。
- 中部店（＠festa）
- 羽田店（ PIER 内 ISHIYA CAFÉ AIRPORT／むぎとオリーブ）
- ANA FESTA内スターバックス
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A.
お支払いの際にレジにて、ANAカード・ANAマイレージクラブ会員カード・ANAマイレージクラブアプリをご提示ください。
詳細は「ANA FESTAが選ばれる6つの理由 マイル・各種サービス」をご参照ください。
ANA FESTAクーポン（eギフトカード）について
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A.
お申込み完了メール中段に記載の「クーポン（eギフトカード）番号の照会」をタップしていただき、会員専用機能ページにログイン後、画面中央にございます、「クーポン（ｅギフトカード）番号」下のURLをタップしていただきますと、「ANA FESTA ¥1,000 COUPON」が表示されます。クーポンはお申込みの7日後から取得いただけます。
お申込み完了メールが見つからない場合は、「クーポン（eギフトカード）番号の照会 」をご参照ください。
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A.
QRコード画面のスクリーンショットでは、ご利用できません。
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A.
ANA FESTAクーポン（eギフトカード）の交換には、ご利用日7日前までに事前申し込みのお手続きを行っていただき、申し込み完了メールを受信していたいただく必要がございます。
詳細は「ANA FESTAクーポン（eギフトカード）」をご参照ください。 -
A.
「クーポン（eギフトカード）番号の照会 」をご参照ください。アクセスしANAマイレージクラブ会員専用機能ページへログインいただくとご確認できます。
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A.
お申し込み月から12ヶ月目の末日までご利用いただけます。
特典の併用について
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A.
特典の併用は基本出来かねます。詳細は各店舗にてご確認ください。
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A.
特典の併用は出来かねます。
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A.
特典の併用は基本出来かねます。詳細は各店舗にてご確認ください。
支払い方法について
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A.
クレジットカード、電子マネー、コード決済がご利用いただけます。
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。 -
A.
全店舗にてご利用が可能です。
主な電子マネーは、交通系（Kitaka、Suica、PASMO、manaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやけん等）、nanaco、楽天Edy、ID、QUICPay、Alipay、Alipay+、WeChat Payです。
各店舗毎に設置している機器が異なっている為、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。 -
A.
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。
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A.
主なQRコード決済の種類は、
ANA Pay、PayPay、LINE Pay、au PAY、メリカリPay、楽天Pay、ｄ払い、FamiPay、はまPay、ゆうちょPayです。
店舗によりご利用可能なブランドが異なりますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。 -
A.
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。
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A.
ANA FESTA GOでは対応しておりません。（2023年10月時点）
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A.
ご利用いただけます。但し、ANAカード5％割引は対象外カードです。
商品発送について
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A.
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。
忘れ物について
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A.
ご利用の店舗にお問い合わせください。
問合せ時間について
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A.
「ANA FESTAウェブサイト」より、ご利用予定の空港を選択の上、ご確認ください
「ライフソリューションサービス」について
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A.
「ANAマイレージクラブ・達成に向けたご利用状況 」をご確認ください
ANAデジタルクーポンについて
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A.
ご使用いただけます
営業時間について
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A.
「ANA FESTAウェブサイト」より、ご利用予定の空港を選択の上、ご確認ください
ANAのマイルとANA SKY コインについて
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A.
ANA PayやEdy、ANA FESTAクーポン（eギフトカード）等に交換いただくことで使用が可能です。
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A.
ANA SKY コインは使用はできません
その他
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A.
対象外です