【お詫び】「Mrs. GREEN APPLE メメル＆ジャミー メタルチャームキーホルダーセット」ご予約に関する誤表記について

平素よりANA FESTAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社予約サイトにおけるANA FESTA高松ロビー店での「Mrs. GREEN APPLE メメル＆ジャミー メタルチャームキーホルダーセット」のご予約に関しまして、予約受付期間の記載に誤りがございました。
お客様に多大なるご迷惑と混乱を招きましたこと、深くお詫び申し上げます。

事象の詳細および現在の状況につきまして、下記の通りご報告申し上げます。

■誤表記の内容について
弊社予約サイト「Mrs. GREEN APPLE 限定メタルチャームキーホルダー予約サイト」内において、ご予約受付の開始日時を誤って記載しておりました。

• 正： 予約受付期間【9月28日（月）11：00～】
• 誤： 予約受付期間【9月29日（火）10：00～】

上記により、一部のお客様に対し「9月29日（火）10：00より予約受付が開始される」という誤ったご案内となっておりました。

■現在の予約状況について
実際の予約受付は、本来の予定通り2026年9月28日（月）11：00より開始いたしましたが、同日の時点でご予約枠が上限に達し、すでに完売となっております。

ご案内の日時に合わせてご準備いただいていたにもかかわらず、弊社の不手際によりお求めいただけない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。誤った情報発信によりお客様を混乱させ、ご不信を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ながら、ANA FESTAでのご予約枠はすでに上限に達しており、追加のご予約をお受けすることができない状況でございます。

■他社様の取り扱い店舗での販売につきまして
他社様の取り扱い店舗におきましては、予約販売ではなく「店頭販売」を実施しております。
大変心苦しいお願いではございますが、よろしければそちらの店舗様でのご購入をご検討いただけますと幸いです。
販売状況や詳細につきましては、以下のページよりご確認いただけます。
[URL：http://test.jp-api.com/contents/NOD102/579990.html]

今後は二度とこのような事態を起こさぬよう、情報発信時の確認プロセスを見直し、管理体制を一層徹底してまいります。 この度は、お客様のご期待を裏切り、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

ANA FESTA株式会社