【お詫び】「抽選で50万マイル山分け！キャンペーン」応募フォームのシステム障害と復旧のお知らせ

平素よりANA FESTAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が実施しております「抽選で50万マイル山分け！キャンペーン」におきまして、応募フォームのシステム障害が発生し、正常にご応募いただけない状態となっておりました。

本キャンペーンにご参加いただいたお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在はシステムが復旧し、正常にご応募いただける状態となっております。
障害の詳細は以下の通りです。

■ 障害の概要

• 発生期間： 2026年9月26日（土）10：00頃 ～ 2026年9月28日（月）12：00頃
• 対象サービス： 「抽選で50万マイル山分け！キャンペーン」応募フォーム
• 事象： 応募フォームにて必要事項を入力後、「確認」ボタンを押下すると「Bad Request」というエラー画面が表示され、応募が完了できない。
• 原因： 弊社が利用している外部フォームシステムにおける、設定変更に伴う不具合。

■お客様へのお願い
上記の期間中にお手続きいただき、エラー画面が表示されて応募が完了しなかったお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、再度応募フォームよりお手続きいただけますようお願い申し上げます。

▼キャンペーン応募ページはこちら
https://www.anafesta.com/information/2026/08/62598/

■今後の対応について
今後は再発防止に向け、利用している外部サービス提供元との連携を密にし、システムの監視・管理体制をより一層強化してまいります。

本件に関するご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
https://www.anafesta.com/contact/


お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ANA FESTA株式会社