| TOP > プライバシーポリシー |
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１．ANA FESTA個人情報の取扱いに関する基本方針 |
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| お客様が氏名、住所、電話番号、FAX番号、eメールアドレス、クレジット情報或いは身分証明書等の個人情報をANA FESTAのウェブサイト（以下サイトという）上より提供された場合に、お客様の同意なしに第三者に開示することはありません。当社にて収集した情報は私どもの厳正なセキュリティ及び機密保持基準に従って保護いたします。
但し、以下のケースにおいて個人情報を開示する場合があります。
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お客様が個人情報の開示に同意している場合 |
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法令によって開示をもとめられた場合 |
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当サイト利用動向のために収集した統計個人情報（個人を特定できない情報）を開示する場合 |
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| 当サイトでは、以下の場合にお客様の個人情報を収集します。 |
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お客様がプレゼント／モニターに応募される場合 |
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お客様がご質問・Q&Aに投稿される場合 |
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お客様がおみやげエピソードに投稿される場合 |
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| 当サイトでは、以下の場合にお客様の個人情報を利用します。 |
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頂いた質問に、直接回答する場合 |
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お客様に事前に承諾をいただいたうえでメール配信をおこなう場合があります。 |
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プレゼント企画の商品送付の場合 |
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| 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。 |
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お客様ご本人の事前の同意がある場合 |
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統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合 |
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法令に基づき開示、提供を求められた場合 |
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人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意をとることが困難である場合 |
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国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 |
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当社及び機密保持契約を締結している業務先が、アフターサービスなど個別のサービスを提供するために利用する場合 |
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| 尚、共同利用の場合及び業務委託先への提供の場合は、第三者への開示又は提供にはあたりません。 |
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| 当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。 |
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| 当社は、お客様の個人情報に関しまして、適切な管理を行い、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止のために最大限の注意を払うと共に、正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じております。 |
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７．個人情報の開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去 |
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| 当社の保有個人データについて、お客様より開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去等のご請求をいただいた場合は、ご請求者がご本人様であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。 |
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開示のご請求をいただいた場合は、下記「８．個人情報の取得」手続き方法に従い、開示いたします。 |
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訂正・削除・追加のご請求をいただいた場合は、ご請求内容の調査の上、内容の訂正等を行います。 |
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利用停止または、消去のご請求をいただいた場合は、ご請求内容の調査の上、利用の停止または消去を行います。（利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございます。あらかじめご了承下さい。） |
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| ただし、ご本人様または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。 |
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ご相談窓口 |
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| お客様の個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせ、窓口にご連絡下さい。 |
| お問合せ ： honfaq@anatc.com |
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| 開示等のご請求は、下記の方法で行いますので、当社所定の用紙・必要書類・手数料・返信用封筒を同封の上、下記宛に郵送下さい。 |
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必要書類の送付先 |
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〒105-7109 東京都港区東新橋１丁目５番２号 汐留シティセンター
全日空商事株式会社 店舗営業部 ANA FESTA個人情報取扱い担当行 |
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ご提出いただく必要書類 |
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上記の請求をされる場合には、下記の請求用紙(A)のいずれかに所定の事項をすべてご記入の上、ご本人確認のための書類(B)を同封の上ご郵送下さい。
ご記入漏れや必要書類の不備、手数料の不足等がある場合は、開示等のご請求に対応できませんのであらかじめご了承下さい。
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| (A) 当社所定の請求用紙 |
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| (B) 本人様もしくは、代理人様確認のための書類 |
| ＜ご本人様が請求される場合＞ |
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運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード外国人登録証明書の写し、又は印鑑証明書の内、いずれか２点 |
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| ＜法定代理人様が請求される場合＞ |
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法定代理人様である事が証明できる書類（戸籍謄本又は住民票等） |
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法定代理人様ご自身の証明書
（運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、又は印鑑証明書の内、いずれか２点） |
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| ＜代理人様が請求される場合＞ |
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開示の対象となる方からの委任状（開示対象者の実印が押印されたもの） |
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開示の対象となる方の印鑑証明書 |
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代理人様ご自身の証明書
（運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード
外国人登録証明書の写し、又は印鑑証明書の内、いずれか２点）
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| 開示のご請求には、１件につき５００円の手数料が必要です。手数料相当額の郵便切手を同封してください。 |
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| 開示のご請求いただいた個人情報は、請求書を受領後2週間程度でご請求者様へ郵送させていただきます。訂正・削除・追加・利用停止・消去等のご請求をいただいた場合、全てのサービスに反映させるまでに若干のお時間をいただくこともあります。その際、当サイトからの各種ご案内と前後することもありますが、あらかじめご了承ください。 |
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| 当社は、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。 |
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| 当サイトにおいて、お客様が個人情報を入力・閲覧されるページには、セキュリティとしてSSL（セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれるデータ暗号化技術）を使用しております。SSLは、ウエブサイト上での通信の安全対策として業界標準となっており、データをインターネットで送信する前に暗号化することにより、漏洩を防止します。SSLの詳細について |
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